问题一:设备离线
故障原因:1.设备通电是否正常
2.设备所在地GSM信号是否正常
3.设备GSM天线是否损坏,或被屏蔽
4.设备所使用运营商sim卡是否正常
5.设备本身故障
6.服务器升级或维护导致
解决方法:
问题二:定位故障
故障原因:1.设备所在地无GPS信号,或信号被屏蔽
2.设备GPS天线是否损坏,或被屏蔽
3.设备定位模块故障
解决方法:
问题三:其它故障
故障原因:1.断电报警故障
解决方法:设备问题;设备备用电源开关没开
故障原因:2.平台下发指令设备不执行
解决方法:设备断电重启;重启服务器;设备故障
故障原因:3.平台无法登陆
解决方法:网络是否异常;平台所在服务器是否异常