1.售后服务热线
公司专门设立了售后服务热线(025-68759191),为客户提供24小时不间断的售后技术支持(故障申报、硬件报修等)、 销售及购买咨询、服务政策咨询、投诉及建议等服务请求受理。
2.远程问题处理
支持电话和远程接入,进行远程故障分析与处理,在第一时间为客户排除故障,解决问题。
3.软件更新授权
为确保客户购买设备的稳定运行,大唐电子向客户提供软件修正补丁,可由客户自行安装
4.备件更换服务
客户提出更换申请后,公司会在第一时间提供配件更换服务,若存在人为原因,或者超出保修期,需要客户承担相应费用。
